Mostbet Məxfilik Siyasəti və Şəxsi Məlumatların Qorunması

Bu sənəd Mostbet-in şəxsi məlumatlarınızı hansı məqsədlərlə topladığını, necə istifadə etdiyini, kimlərlə və hansı hallarda paylaşdığını, nə qədər saxladığını və hansı təhlükəsizlik tədbirləri ilə qoruduğunu izah edir; Saytı və ya mobil tətbiqi istifadə etməklə bu siyasətin şərtlərini qəbul edirsiniz, öz seçimlərinizi (marketinq bildirişləri və çərəz ayarları), hüquqlarınızı (məlumata çıxış, düzəliş, silinmə, emalın məhdudlaşdırılması, daşıma, etiraz və razılığın geri götürülməsi) necə həyata keçirəcəyinizi, habelə uşaqların məxfiliyi, beynəlxalq ötürmələr və insidentlərə cavab prosedurları barədə məlumatı burada tapa bilərsiniz; suallar üçün privacy@mostbet.az ünvanına və ya +994 12 404 50 11 nömrəsinə müraciət edə bilərsiniz.

Siyasətin Əhatə Dairəsi

Bu sənəd Mostbet platformasında (“Biz”, “Mostbet”, “Sayt”, “Xidmətlər”) şəxsi məlumatların hansı qaydada toplanması, istifadə olunması, paylaşılması və qorunması barədə sizi məlumatlandırır. Saytdan və ya mobil tətbiqdən istifadə etməklə bu siyasətin şərtlərini qəbul etmiş olursunuz.

Məsul Tərəf və Əlaqə

• Məsul operator: Mostbet
  
• Məxfiliklə bağlı əlaqə: privacy@mostbet.az
  
• Telefon: +994 12 404 50 11
  
• Poçt ünvanı: Bakı, Azərbaycan (məktubda “Məxfilik şöbəsi” qeydini yazın)
  

Topladığımız Məlumatlar

Kimlik və Əlaqə Məlumatları

• Ad, soyad, doğum tarixi: yaş təsdiqi və hesabın identifikasiyası üçün.
  
• Telefon, e-poçt, ünvan: bildirişlər, təhlükəsizlik xəbərdarlıqları və dəstək üçün.
  
• Şəxsiyyət sənədi və selfi yoxlaması: tələb olunduqda hesabın doğrulanması və pulların çıxarışı üçün.
  

Hesab və Əməliyyat Məlumatları

• Depozit və çıxarış qeydləri: ödənişlərin emalı və audit üçün.
  
• Mərc və oyun tarixçəsi: xidmətin göstərilməsi, limitlər və məsul oyun alətləri üçün.
  
• Müştəri dəstəyi yazışmaları və zəng qeydləri: müraciətlərin həlli və keyfiyyətin ölçülməsi üçün.
  

Texniki Məlumatlar

• IP ünvanı, cihaz ID, brauzer növü, OS versiyası: təhlükəsizlik, fırıldaq aşkarlanması və performans üçün.
  
• Sessiya məlumatları və loglar: səhv diaqnostikası, autentifikasiya və funksionallığın dayanıqlığı üçün.
  
• Təxmini coğrafi yer: lokal məzmun, valyuta və hüquqi məhdudiyyətlərə uyğunlaşma üçün.
  

Çərəzlər və Eynimənalı Texnologiyalar

• Zəruri çərəzlər: hesab girişi, səbət, təhlükəsizlik tokenləri.
  
• Analitika çərəzləri: istifadəçi axını, səhifə performansı.
  
• Marketinq çərəzləri: fərdiləşdirilmiş təkliflər və kampaniyalar.
  

Məlumatı Necə Toplayırıq

• Birbaşa sizdən: qeydiyyat formaları, ödəniş əməliyyatları, dəstək müraciətləri.
  
• Avtomatik: çərəzlər, SDK və server logları vasitəsilə.
  
• Üçüncü tərəflərdən: ödəniş provayderləri, KYC/AML xidmətləri, analitika və marketinq tərəfdaşları.
  

Emal Məqsədləri və Hüquqi Əsaslar

• Xidmətin göstərilməsi (müqavilə): hesabın idarəsi, mərclərin və ödənişlərin icrası.
  
• Hüquqi öhdəliklər: vergi, AML/KYC tələbləri və tənzimləyici sorğular.
  
• Haqlı maraqlar: təhlükəsizlik, fırıldaqçılığın qarşısı, məhsulun təkmilləşdirilməsi.
  
• Razılıq: marketinq bildirişləri, qeyri-zəruri çərəzlər. (Razılığı istənilən an geri götürə bilərsiniz.)
  

Marketinq Seçimləri

• E-poçt və SMS: profil parametrlərindən və ya məktubun sonundakı imtina seçimi ilə dayandıra bilərsiniz.
  
• Push bildirişləri: cihaz ayarlarından söndürmək mümkündür.
  
• Tərəfdaş kampaniyaları: yalnız öncədən verdiyiniz razılıq əsasında aktivləşdirilir.
  

Çərəz Siyasəti (Qısa İcmal)

Növ	Məqsəd	Saxlanma müddəti	İdarəetmə
Zəruri	Giriş, təhlükəsizlik, seansın idarəsi	Sessiya	Brauzerdə deaktiv edildikdə saytın bəzi hissələri işləməyə bilər
Analitika	Performans ölçümü, səhv diaqnostikası	6–12 ay	Brauzer əlavələri və ya “Analitika” ayarları
Marketinq	Fərdiləşdirilmiş təkliflər	6–12 ay	“Marketinq” ayarları və ya e-poçtdan imtina

Məlumatın Paylaşılması

• Xidmət təminatçıları: ödəniş prosessorları, bulud hostinqi, KYC/AML, təhlükəsizlik və analitika şirkətləri.
  
• Hüquq-mühafizə orqanları və tənzimləyicilər: qanuni tələb və ya məhkəmə qərarı olduqda.
  
• Korporativ dəyişikliklər: birləşmə, bölünmə və ya aktivlərin satışı zamanı varis təşkilata ötürülə bilər.
  
• Kollektiv və anonim məlumatlar: statistika məqsədilə şəxsən tanıdıcı olmayan formatda paylaşa bilərik.
  

Beynəlxalq Ötürmələr

Məlumatlarınız yaşadığınız ölkədən kənarda yerləşən serverlərdə emal oluna bilər. Təhlükəsizlik üçün müqavilə təminatları və standart müqavilə maddələri tətbiq edilir.

Saxlama Müddəti

• Hesab məlumatları: hesab aktiv olduqda və ya hüquqi öhdəliklər tələb etdikdə.
  
• Ödəniş və əməliyyat qeydləri: ən azı 5 il.
  
• Dəstək yazışmaları: 24 aya qədər.
  
• Çərəzlər: növündən asılı olaraq cədvəldə göstərilən müddətlər.
  

Təhlükəsizlik Tədbirləri

• Şifrələmə: TLS/SSL ilə ötürmə; kritik sahələrdə əlavə şifrələmə.
  
• Giriş nəzarəti: məlumatlara yalnız səlahiyyətli əməkdaşların çıxışı var.
  
• İnsident cavab planı: pozuntu şübhəsi olduqda araşdırma və zərurət yaranarsa bildiriş.
  
• Hesab müdafiəsi: güclü parol, ikipilləli doğrulama seçimi, qeyri-adi girişlər üçün xəbərdarlıqlar.
  

Uşaqların Məxfiliyi

Xidmətlər 18 yaşdan aşağı şəxslər üçün nəzərdə tutulmayıb. Yaş məhdudiyyətinə uyğun gəlməyən hesab aşkarlanarsa, dərhal məhdudlaşdırılır və məlumatlar silinir.

Avtomatlaşdırılmış Qərarlar və Profil

• Risk qiymətləndirməsi: AML/KYC, fırıldaq aşkarlanması və bonus sui-istifadəsinin qarşısı.
  
• Sizin seçimləriniz: avtomatlaşdırılmış qərarların nəticələrinə etiraz etmək və insan nəzərdən keçirməsini tələb etmək hüququnuz var.
  

İstifadəçi Hüquqları

• Giriş: saxlanılan şəxsi məlumatların surətini almaq.
  
• Düzəliş: yanlış və ya natamam məlumatları yeniləmək.
  
• Silinmə: hüquqi əsas olduqda məlumatların silinməsini istəmək.
  
• Emalın məhdudlaşdırılması: müəyyən məqsədlər üzrə emalı dayandırmaq.
  
• Daşınma: strukturlu, maşın-oxunaqlı formatda məlumatların ötürülməsini tələb etmək.
  
• Etiraz: haqlı maraqlar və ya marketinq emalına qarşı çıxmaq.
  
• Razılığın geri götürülməsi: razılıq əsasında aparılan emalı dayandırmaq.
  Bu hüquqlardan istifadə üçün privacy@mostbet.az ünvanına müraciət edin. Sorğular adətən 30 gün ərzində cavablandırılır. Kimliyi təsdiqləyən sənəd tələb oluna bilər.
  

“Do Not Track” Siqnalları

Brauzerlər arasında vahid standart olmadığı üçün bu siqnalları hazırda eyni formada emal etmirik. Məxfilik seçimlərinizi hesab parametrlərindən və çərəz ayarlarından tənzimləyə bilərsiniz.

Analitika və Ölçmə

Daxili və üçüncü tərəf analitika alətlərindən istifadə edə bilərik. Analitik çərəzləri söndürdükdə bəzi ölçmə funksiyaları məhdudlaşa bilər.

Siyasətə Dəyişikliklər

Siyasət mütəmadi yenilənə bilər. Dəyişikliklər Saytda dərc edildiyi andan qüvvəyə minir. Vacib dəyişikliklər barədə hesab e-poçtuna və ya bildirişlə xəbər verə bilərik.

Əlaqə

Məxfiliklə bağlı sual, şikayət və ya hüquqlardan istifadə üçün:

Canlı çat: Saytın “Dəstək” bölməsində

E-poçt: privacy@mostbet.az

Telefon: +994 12 404 50 11